Получение заказа

При получении заказа внимательно осмотрите товары и убедитесь в отсутствии дефектов. Проверьте полноту комплектации и убедитесь в наличии инструкции по эксплуатации и товарного чека. После этого подпишите документы о получении заказа, если он был доставлен курьером.

Обмен

Если вы обнаружили скрытые дефекты после покупки, в течение 7 календарных дней обратитесь в бутик, где приобретали технику, или свяжитесь с сотрудниками интернет-бутика BORK по телефону +374 410 104 35. Эксперты проведут диагностику техники. При наличии производственных неисправностей вам бесплатно обменяют товар на новый экземпляр. После замены убедитесь, что у полученной модели отсутствуют дефекты.

Возврат

Совершив покупку в бутике BORK или на сайте, вы можете вернуть новый неиспользованный товар в течение 7 календарных дней после его приобретения. Возврат возможен только в случае, если сохранены товарный вид, полная упаковка и потребительские свойства изделия, техника или аксессуар не был в использовании и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Возврат товара надлежащего качества производится на основании письменного обращения, составленного в свободной форме от вашего имени. В нем необходимо указать:

Полное наименование компании (при оплате от юридического лица).
Ваши ФИО и паспортные данные.
Полное наименование товара с номером артикулом.
Причину возврата товара.
Дату возврата товара.
Сумму для возврата.
Вашу подпись.

Вернуть товар вы можете:

В фирменном бутике BORK, где была осуществлена покупка.
Оформив возврат через службу доставки, если техника была приобретена в интернет-бутике. В этом случае вы оплачиваете выезд курьера для осуществления возврата товара согласно тарифам транспортной компании. Уточнить стоимость доставки вы можете у персонального консультанта по телефону +374 410 104 35.

Возврат необходимой суммы производится в течение 10 рабочих дней с момента получения техники и письменного обращения. Возврат осуществляется безналичным переводом денежных средств по указанным вами реквизитам.

Ответы на вопросы

Для получения дополнительной информации вы можете обратиться в службу поддержки по телефону +374 410 104 35. Эксперты BORK готовы оперативно решить возникшие вопросы ежедневно с 10:00 до 23:00 по ереванскому времени.