Обмен и возврат
Получение заказа
При получении заказа внимательно осмотрите товары и убедитесь в отсутствии дефектов. Проверьте полноту комплектации и убедитесь в наличии инструкции по эксплуатации и товарного чека. После этого подпишите документы о получении заказа, если он был доставлен курьером.
Обмен
Если вы обнаружили скрытые дефекты после покупки, в течение 7 календарных дней обратитесь в бутик, где приобретали технику, или свяжитесь с сотрудниками интернет-бутика BORK по телефону +374 410 104 35. Эксперты проведут диагностику техники. При наличии производственных неисправностей вам бесплатно обменяют товар на новый экземпляр. После замены убедитесь, что у полученной модели отсутствуют дефекты.
Возврат
Совершив покупку в бутике BORK или на сайте, вы можете вернуть новый неиспользованный товар в течение 7 календарных дней после его приобретения. Возврат возможен только в случае, если сохранены товарный вид, полная упаковка и потребительские свойства изделия, техника или аксессуар не был в использовании и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Возврат товара надлежащего качества производится на основании письменного обращения, составленного в свободной форме от вашего имени. В нем необходимо указать:
  • Полное наименование компании (при оплате от юридического лица).
  • Ваши ФИО и паспортные данные.
  • Полное наименование товара с номером артикулом.
  • Причину возврата товара.
  • Дату возврата товара.
  • Сумму для возврата.
  • Вашу подпись.
Вернуть товар вы можете:
  • В фирменном бутике BORK, где была осуществлена покупка.
  • Оформив возврат через службу доставки, если техника была приобретена в интернет-бутике. В этом случае вы оплачиваете выезд курьера для осуществления возврата товара согласно тарифам транспортной компании. Уточнить стоимость доставки вы можете у персонального консультанта по телефону +374 410 104 35.
Возврат необходимой суммы производится в течение 10 рабочих дней с момента получения техники и письменного обращения. Возврат осуществляется безналичным переводом денежных средств по указанным вами реквизитам.
Ответы на вопросы
Для получения дополнительной информации вы можете обратиться в службу поддержки по телефону +374 410 104 35. Эксперты BORK готовы оперативно решить возникшие вопросы ежедневно с  10:00 до  21:00 по  ереванскому времени.